1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von kosmedik Tina Koch (nachfolgend „Online-Shop“ oder “kosmedik Tina Koch“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
kosmedik Tina Koch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Die Änderungen treten unmittelbar bei der Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an handlungsfähige natürliche und juristische Personen mit Wohnsitz resp. mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein. Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Zutatenliste, Allergiehinweise, etc.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer (MwSt) sowie weitere allfällige Steuern und Abgaben. Preisänderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Versand werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. kosmedik Tina Koch behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Die Produkte im Online-Shop werden möglichst gut abgebildet und beschrieben. Mögliche Abweichungen zu den gelieferten Produkten können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Irrtümer, welche sich auf die Produktbeschreibungen und –abbildungen beziehen, bleiben vorbehalten.
Eine Bestellung gilt als Angebot an kosmedik Tina Koch zum Abschluss eines Vertrages. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei kosmedik Tina Koch eingegangen ist.
kosmedik Tina Koch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung von kosmedik Tina Koch zustande. Diese erfolgt per E-Mail.
6. Versand
a. Versand der Bestellung
Die Zustellung der bestellten Artikel erfolgt direkt an die vom Kunden angegebene Person und Lieferadresse. In Abhängigkeit der Produkte und des Lieferorts erfolgen die Lieferungen durch verschiedene Dienstleistungen der Schweizerischen Post AG.
- Einhaltung der Lieferfristen
kosmedik Tina Koch und die Schweizerische Post AG sind bestrebt alle Lieferzeiten einzuhalten. Sämtliche durch kosmedik Tina Koch bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen lediglich zur Orientierung. Aus der Nichteinhaltung der Lieferfristen resultiert kein Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Sollten kosmedik Tina Koch oder eine ihrer Lieferpartner nicht in der Lage sein, eine bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für kosmedik Tina Koch keine Pflicht die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Der Kunde erhält keinen Anspruch auf Schadenersatz.
- Versandkosten
Es gelten die im Online-Shop aufgelisteten Versandkosten.
Für Bestellungen über CHF 100.00.- ist der Versand kostenlos.
- Lieferung
Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen ist kosmedik Tina Koch bestrebt, die Warenlieferungen, sofern möglich, durch die Schweizerische Post AG auszuliefern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schweizerischen Post AG .
Für eventuelle Lieferverzögerungen durch die Schweizerische Post AG übernimmt kosmedik Tina Koch keine Haftung.
- Stornierung der Lieferung
Ist eine erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche nicht von kosmedik Tina Koch zu verantworten sind, nicht oder nur unter erschwerten Bedingungen möglich, steht es der kosmedik Tina Koch frei, die Bestellung zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden- oder Realersatz ist vollumfänglich ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
kosmedik Tina Koch haftet für die gelieferten Produkte und erbrachten Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und den nachfolgenden Einschränkungen. Die Haftung für Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Vermögensschäden oder indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
kosmedik Tina Koch kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz,ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung oder Minderung erbringen.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht sowie aus Versehen bestellte Produkte.
8. Prüfpflicht und Mängelrüge
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte umgehend auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zusätzlich sind alle Transportschäden unverzüglich kosmedik Tina Koch zu melden.
Nutzen und Gefahr gehen mit der Versendung der Produkte über. kosmedik Tina Koch lehnt jede Haftung für Transport- und Lieferschäden ab.
Bei allfälligen Mängeln oder Abweichungen von der Bestellung muss kosmedik Tina Koch am Tag der Lieferung entweder per Telefon oder per E-Mail benachrichtigt werden. Die Kontaktangaben sind im Online-Shop und auf der Rechnung ersichtlich. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung kosmedik Tina Koch gemeldet werden müssen. Der von der Kundschaft für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird zurückerstattet. kosmedik Tina Koch behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
9. Zahlungen
Zahlungen müssen in Schweizer Franken CHF geleistet werden.
Dem Kunden stehen alle Zahlungsarten zur Verfügung, die im Online-Shop angeboten werden. Dabei ist eine Bezahlung in Form von Bargeld oder gegen Rechnung nicht möglich.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen kosmedik Tina Koch und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Kreuzlingen TG oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Kreuzlingen TG.
11. Datenübermittlung und -Anwendung
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung der kosmedik Tina Koch, welche im Online-Shop ersichtlich sind. kosmedik Tina Koch nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte ‘Cookies’, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.
12. Schlussbestimmung
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
13. Kontakt
kosmedik Tina Koch
Schützenstrasse 2
8280 Kreuzlingen
Tel: +41 (0) 79 1700026
E-Mail: service@kosmedik.ch
Kreuzlingen, Dezember 2022 (Version 1.1)